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              “12345”市長熱線簡報(第21期)

              來源:麗江市長熱線辦 日期:2019-04-24 15:22:00 【字體: 視力保護色:

                一、基本情況

                3月,“麗江市長熱線”共受理來件1034件,其中,電話端受理906件,微信端受理128件。發起工單485件,辦結431件,直接答復420件。“麗江市長熱線”微信3月發布圖文消息2期,閱讀總數5957次。

                3月“麗江市長熱線”微信圖文消息閱讀圖表

                二、訴求分類

                (一)根據來件類型分類

                (二)根據來件行業分類

                1.城市管理

                主要涉及城市供水、供電、不動產權證辦理、噪音污染、道路基礎條件差等問題。該類來件共363件,占總來件35.1%。供水、供電問題,主要涉及玉龍縣、華坪縣。玉龍縣高爾夫別墅小區水電、水表未做到一戶一表,部分業主不交電費導致小區停電引發業主不滿。華坪縣藍色港灣小區物業拖欠南方電網電費,導致小區停電問題反映較多;不動產權證辦理問題,寧蒗縣大興鎮瀘沽怡苑辦理不到不動產權證問題反映較為突出。

                2.民生保障

                主要涉及拖欠工資、扶貧攻堅、社保等問題,該類來件共133件,占總來件12.8%。拖欠工資問題,麗香高速公路投資開發有限公司未履行承諾解決農民工工資問題反映較多。

                3.市場監管

                主要涉及消費維權、旅游投訴等問題,該類來件共116件,占總來件11.2%。